新春伊始，萬象更新。2月24日，春節(jié)假期后首個(gè)工作日，平安產(chǎn)險(xiǎn)仙居支公司迅速切換至“工作模式”，將暖心服務(wù)作為開工第一要?jiǎng)?wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民初心。

　　當(dāng)日，公司人傷查勘員第一時(shí)間奔赴仙居縣人民醫(yī)院，開展受傷客戶專項(xiàng)探訪工作。在病房內(nèi)，查勘員向客戶面對面送達(dá)《平安人傷理賠告知書》，細(xì)致詢問傷情恢復(fù)進(jìn)度，耐心解讀理賠流程及注意事項(xiàng)，并同步完成相關(guān)材料的現(xiàn)場核實(shí)，確保理賠服務(wù)高效銜接、快速推進(jìn)。

　　針對傷者家屬最為關(guān)切的醫(yī)療費(fèi)用問題，查勘員現(xiàn)場明確表示，公司將立即啟動(dòng)醫(yī)療費(fèi)用先行墊付服務(wù)。此舉免去了客戶自行籌措大額資金的煩惱，有效緩解了家庭經(jīng)濟(jì)壓力。“沒想到剛開工你們就來了，還主動(dòng)幫忙墊付醫(yī)藥費(fèi)，太貼心了！”傷者家屬的連連稱贊，成為對平安服務(wù)最好的認(rèn)可。

　　此次開工首訪，是平安產(chǎn)險(xiǎn)仙居支公司落實(shí)“以客戶為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。下一步，公司將持續(xù)優(yōu)化人傷理賠服務(wù)流程，以更高效的響應(yīng)、更溫暖的舉措，為廣大客戶筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障防線。