為切實為基層加油站辦實事、解難題,精準破解站點運營痛點,提升服務(wù)品質(zhì)與運營效能,12月16日,中國石油浙江銷售杭州公司第三黨支部主動作為,組織黨員突擊隊到紹興路加油站開展“黨建+基層幫扶”專項行動,聚焦便利店運營優(yōu)化、站內(nèi)環(huán)境整治等站點急難愁盼問題,以實干實績?yōu)榛鶎蛹偫зx能。
“辦實事就要精準對接需求,把問題解決到站點心坎上!秉h員突擊隊抵達后,首先與加油站負責(zé)人深入溝通,詳細了解站點在日常運營中遇到的實際困難,明確便利店布局不合理、商品陳列雜亂、衛(wèi)生死角清理不徹底等核心痛點,隨即制定“靶向施策”的幫扶方案,分工協(xié)作、高效推進。針對便利店運營堵點,黨員們結(jié)合消費場景和實際運營需求,重新規(guī)劃貨架布局,科學(xué)劃分零食、日用品、燃油寶等商品陳列區(qū)域,同步規(guī)整貨物庫存、梳理進銷存臺賬,不僅讓便利店動線更流暢、陳列更規(guī)整,更有效提升了商品周轉(zhuǎn)效率和顧客消費體驗,切實解決了站點運營中的“老大難”問題。
在環(huán)境整治現(xiàn)場,黨員們帶頭沖鋒,聚焦加油區(qū)地面、設(shè)備設(shè)施、休息區(qū)、衛(wèi)生間等衛(wèi)生死角,開展深度清潔作業(yè)。幫扶小組不怕臟、不怕累,細致擦拭設(shè)備、清除地面油污、清運雜物垃圾,同時對加油站標識標牌進行擦拭維護,對站內(nèi)小菜園進行修剪整理,全方位改善站內(nèi)環(huán)境面貌。經(jīng)過共同努力,紹興路加油站整體環(huán)境煥然一新,為顧客營造了干凈、舒適、溫馨的消費環(huán)境,也為員工打造了整潔有序的工作氛圍。
面對煥然一新的加油站,紹興路加油站經(jīng)理感慨,這次幫扶解決了紹興路加油站運營中的一些棘手問題,加油站的環(huán)境變好了、運營變順了,員工和顧客都感受到了實實在在的變化!皫头霾皇亲哌^場,就是要實打?qū)嵉貛兔Α!钡谌h支部書記周盼君說,接下來,第三黨支部還會把基層幫扶常態(tài)化,多到一線聽聽加油站的真實需求、解決實際困難,幫助加油站把服務(wù)做優(yōu)、把生意做好,真正發(fā)揮“支部建在連上”的作用。
通訊員 馮凱
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